メルカリで消えた高評価が復活した!【理由を考察】

そんな経験、ありませんか?

「せっかく高評価だったのに…。」ある行動がきっかけで、高評価バッジが消えてしまった苦い経験があります。

ですが、時間がある程度経つと、何と、再度高評価バッジが表示されていたのです。

今日は、私なりに

この記事の構成は以下の通りです。

それではまず、高評価バッジが消えた理由から解説していきます。

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【体験談】メルカリで高評価が消えた○○な行動

まず結論から。メルカリで高評価が消えた行動、それは

出品側のキャンセルです

そのキャンセルの原因が、

・梱包時のミス

・商品状態のチェックミス

でした。

詳しくお話しする前に、私がミスをしてしまった原因についてお話させてください。

購入者からの評価も良く、悪い評価もつかず、気づけば

3つのバッジがプロフ欄に表示されているではありませんか!

そうやって調子に乗っていた時、事件は起こりました。

梱包時のミス

腕時計が売れて、梱包していた時の事。

「パキッ。」…ん?なんか嫌な音がした。

商品の梱包してくれていた夫を見ると、何と、ベルトの部分(プラスチック)が割れていたんです!

メルカリの配送にも色々な種類がありますが、主に利用していたのはらくらくメルカリ便(厚さ3cm以内)

早く届いて、他の配送方法より安いので、活用していました。

ですが、今回は送料のコスト削減を重視しすぎて、商品自体に負担をかけてしまいました。

(もしくは、元々腕時計自体が壊れやすい状態だったのかもしれません。商品チェックが甘かったとも言えます。)

商品状態のチェックミス

もうひとつは、出品していた本が売れた時の事。

出品前は、書き込みが無いと思っていましたが、商品が売れて梱包直前…

書き込みに気づき、こちらも泣く泣くキャンセルを依頼。

出品前にダブルチェック、いや、トリプルチェックくらいしていたら良かったんです。

発送直前に気づくなんて、遅すぎました…。

これらの2度のミスをした後、高評価が消えていました。

どちらのミスが、大きく影響したかは分かりません。

ですが、どちらにしろキャンセル後に高評価が消えていたのは事実です。

キャンセル前後で高評価の有無が分かれているため、

出品者都合のキャンセルが、高評価バッジに影響していると思われます。

メルカリで高評価を取り戻すために取り組んだ事

高評価が消え数か月、それからも細々と商品を販売していました。

そして、ふとプロフ欄を見てみると、何と高評価が戻っているではありませんか!

①数か月間、悪い評価がつかなかった

失敗を経験しているからこそ、出品前の商品チェック、梱包(大きめのものは宅配便を利用するなど)には十分気を付けるようにしていました。

それもあってか、あの苦い失敗からキャンセルを経験する事はなく、購入者からも悪い評価はいただいていませんでした。

星5つをキープしながら、商品を売り続けていると、いつの間にか高評価バッジが復活していた…と言う感じです。

②丁寧な対応を継続

当たり前でしたが、言葉遣いや、迅速な発送は継続して、少しでも気持ちの良いやりとりを心がけました。

顔が見えないからこそ、言葉だけのやりとりには注意していたので、特にトラブルも起こりませんでした。

トラブルが起こらずメルカリでの販売を継続できていたことも、高評価バッジを取り戻せた理由のひとつかもしれません。

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オークファンって何?

オークファンとは、株式会社オークファンが運営する、日本最大級のショッピング・オークション情報サイトのこと。

オークファンを利用する事で、

フリマサイトで売りたい不用品の相場や、高く売るコツ

を調べる事が出来ます。

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オークファンの特徴と契約プランについて

そう感じた方もいるのではないでしょうか?

オークファンには、無料プランと有料プランの両方があります。

契約プランは3種類(無料会員、プレミアム会員、オークファンプロplus)です。

　無料会員

料金:月額無料

〈特徴〉

★過去6ヶ月までの落札相場の検索、ショッピングサイトの横断検索が可能

メルカリやヤフオク、楽天などの国内ショッピングサイトをまとめて検索できます。

★欲しい商品がメールで通知→検索アラート機能が利用可能

商品の見逃しが防げます。

〈こんな方におススメ〉

◎メルカリなど身近なフリマアプリで、不用品販売から始めたい

◎フリマサイト以外にも、ヤフオクなどのオークションで高く売る為に価格相場を知りたい!

◎忙しい中でも通知機能を利用して、商品をいち早く手に入れたい!

◎まずは無料で利用して、サービス内容が自分に合うかを見極めたい

　プレミアム会員←おススメ

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〈特徴〉

★安く買い、高く売るためのより正確なリサーチが可能

★最大10年分の商品価格を閲覧可能

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〈こんな方におススメ〉

◎メルカリ以外にも物販を広げるために、リサーチに力を入れたい

◎販売品数が増えてきたので、テンプレを活用して、売れやすい商品ページを作りたい

◎オークションサイトを活用して商品の仕入れを進めたい

◎物販の販路を広げたいけど、月額費用はなるべく抑えたい(プレミアム会員なら初月無料!)

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料金:月額11000円

〈特徴〉

★海外も含めた市場全体のトレンドが分かる

★過去10年分の価格相場が分かる

★売れ筋商品の把握が出来る

★在庫リスクの軽減を目指せる

★ライバルのデータ分析も可能

〈こんな方におススメ〉

◎ライバルセラー、競合サイトに差をつけたい

◎国内、国外の市場トレンドを知りたい

◎リサーチ時間を短縮したい

◎複数のサイトを比較して幅広くリサーチしたい

◎物販を本業に、海外も視野に入れて販路を拡大、利益を上げたい

大まかに解説すると、

がおススメと言えます。

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オークファンを利用する際の注意点

オークファンは大変便利なサービスですが、利用する際の注意点が2つあります。

まず一点目。

プランごとに、共通の利用サービスでも制限がある

ということについて。

どういうことかというと、

という風に、回数の制限が設けられている場合があります。

このようなズレを防ぐために、

オークファンが提供するサービスの中でも、自分がはどこまでの機能を求めるか

という事を考え、それぞれのプランの提供範囲を把握してからの、利用をおススメします。

二つ目の注意点は、オークファンの有料会員を退会した場合について。

この場合、そのままオークファンを退会とはならず、有料会員→一旦無料会員に切り替わります。

その為、オークファン自体を退会したい場合、

①有料会員を退会→②その後、無料会員を退会　

という2stepを踏む必要があります。

有料会員を退会する事は出来ていても、オークファンの会員(無料会員)自体は続けている事になるので、「退会できてない!」と焦らないよう注意してください。無料会員も退会すれば、完全に退会する事が出来ます。

【結論】物販を始めている方、始める予定がある方にもオークファンはおススメ

オークファンは、お試しの不用品販売~本業としての物販を行う方まで、幅広く対応しています。

契約プランも無料会員~有料会員と選択肢が多く、プレミアムプランは初月無料、月額1000円以内とお手軽な値段でたくさんの機能を利用する事が出来ます。

メルカリを利用している方、海外でも物販を検討している方は、この機会にぜひ利用を検討してみてください!

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まとめ-メルカリで高評価バッジを取り戻すために出来る事-

今日は、メルカリで消えた高評価が復活した!【理由を考察】というテーマで解説しました。

メルカリで高評価バッジがもらえる仕組み、消える理由に関しては、正直謎な部分が多いです。

高評価をもらうためにも、高評価を消さないためにも出来る事は、

丁寧な対応の継続と、出品前のチェックを数回行う事

それらを継続し、出品者都合のキャンセルを出さないこと。

当たり前のことですが、これらの行動が大切だと考えます。

この記事が、高評価バッジについて悩んでいた方の、参考になると嬉しいです!